От покупки можно отказаться

Я купил дорогой сотовый телефон, а уже через 10 дней у него обнаружился дефект. Что делать?

А. Неверов.

Ю. Кимеле, юрисконсульт Консультационного пункта для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Оренбургской области»:

– Согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении перечня технически сложных товаров» телефон входит в этот перечень. В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (срок исполнения – до 10 дней) либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (срок исполнения – от 7 дней до 1 месяца) в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Из перечисленных вариантов определите один, наиболее вас устраивающий, и обратитесь с письменной претензией к продавцу. Важно зафиксировать дату предъявления продавцу вашей претензии. Если сроки, установленные законом, будут нарушены, вы сможете потребовать от продавца выплаты за каждый день просрочки неустойки в размере 1 процента цены товара.