Претензия к ноутбуку

Я приобрел ноутбук, затем уехал по работе на две недели в другой город и не пользовался им. Возможно ли вернуть технику, если недостаток я заметил только через три недели после покупки?

Р. Насыров.

Ю. Кимеле, юрисконсульт Консультационного пункта для потребителей Орского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Оренбургской области»:

– Вы утратили право на замену или возврат купленного ноутбука. Ноутбук входит в перечень технически сложных товаров, поэтому по истечении 15-дневного срока в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» вернуть деньги, уплаченные за ноутбук, можно в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Деньги за него можно получить только по результатам проведения экспертизы (установления дефекта, возникшего не по вашей вине). Вы должны написать продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы. 

Важно: в претензии необходимо написать о том, чтобы в случае проведения экспертизы сообщили вам место проведения и время. На Вашем экземпляре Вам должны поставить отметку о том, кто принял претензию, и дату. Продавец должен вернуть уплаченную сумму в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!