Почему не дают информацию?

Имею квартиру в многоквартирном доме. По телефону попыталась узнать размер своей задолженности. Мне отказали, ссылаясь на закон о персональных данных. Прошу разъяснить, правомерно ли поступает расчетный отдел, не давая информацию по телефону.

Б. Иванова.

С. Максакова, старший помощник прокурора Октябрьского района Орска:

– Требования к платежному документу и сведения, содержащиеся в нем, определены пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. В платежном документе должны содержаться сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды. 

Таким образом, обязанность управляющей компании сообщать сведения о размере задолженности потребителя иными способами, кроме отражения в платежном документе, действующим законодательством не предусмотрена. 

Кроме того, в соответствии со статьей 7 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июня 2006 года операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных. При этом информация о размере задолженности потребителя перед исполнителем, не относящаяся к персональным данным, непосредственно связана с ними. Предоставление данной информации третьим лицам, которыми могут быть любые обратившиеся по телефону, может стать нарушением права на защиту персональных данных.