Страхование по-орски, или Кто угомонит взбесившуюся почту?

Здравствуйте, «Орская хроника»! Не знаете, что за рэкет творится в орских почтовых отделениях? 

Выписала саженцы через интернет-магазин, выслали наложенным платежом, получилось несколько посылок. Спасибо, дошли быстро, в целости и сохранности. Удивило только одно – рост оплаты при получении посылок. 

Если в начале октября на почте за первую посылку с меня, помимо наложенного платежа, взяли еще 50 рублей, то в конце октября за такую же посылку содрали уже 142 рубля. А в ноябре за третью посылку доплата составила около 200 рублей, из которых согласно чеку 45 рублей – это перевод в Москву на счет банка «ВТБ страхование»!

За разъяснениями я обратилась к начальнику почтового отделения. Та выкручивалась как могла: мол, они ни в чем не виноваты, это такая московская программа, компьютер сам рассчитывает плату, а страховка стоимостью 45 рублей страхует почтовый перевод наложенного платежа отправителю посылки. 

Конечно, я ей не поверила: не может оплата в государственном учреждении подскочить на 400 (!) процентов за месяц. Чтобы разобраться в почтовых хитросплетениях, обратилась к помощи Интернета. И тут сразу все стало понятно. Оказывается, «Почта России» совместно с другими компаниями запустила услугу страхования имущества при оплате коммунальных и иных платежей в почтовых отделениях. Стоимость страховой программы является фиксированной и составляет 45 рублей за календарный месяц. Страховая защита начинает действовать с первого числа месяца, следующего после даты приобретения полиса. К событиям, в случае которых клиент получает страховые выплаты, относятся пожары, стихийные бедствия, противоправные действия третьих лиц и т. д. 

Для того чтобы застраховать имущество, клиенту необходимо при оплате коммунальных и иных услуг обратиться к оператору почтового отделения с просьбой (!) оформить страховку. В качестве подтверждающих документов выдаются страховой полис и чек.

Когда я рассказала это начальнику почтового отделения, она согласилась, что эта страховка в 45 рублей не на почтовый перевод, а от несчастного случая. А страховка на имущество берется – внимание! – с коммунальных платежей. Как видно, планы у почтовиков наполеоновские… 

То есть работники почты страхуют орчан в принудительном порядке. Ведь если не заплатить, посылку тебе не отдадут. А клиент даже не подозревает, что он застраховал свое имущество, ему не выдают страхового полиса, а без него страховка липовая. Таким образом работники орской почты вытаскивают из тощих кошельков своих земляков по 45 рублей в пользу московских банкиров. 

Так как сотрудницы в отделениях действуют по приказу, хотелось бы узнать у руководства орской почты: так сколько должны брать с получателя посылок, помимо наложенного платежа? А еще разъясните ситуацию со страховкой за 45 рублей. Почему то, что должно быть добровольным, стало обязательным? 

Не лишними были бы комментарии отдела по защите прав потребителей. Они как-то могут помочь орчанам вернуть деньги и угомонить взбесившуюся почту? А то ведь можно до абсурда дойти: сотрудники ГИБДД будут страховать прохожих у пешеходного перехода, продавцы и врачи – от отравления продуктами и лекарствами...

Татьяна Николаевна

Иллюстрация Александра Курочкина