Почему завышают показания электросчетчика?

Живу в частном доме № 14 по улице Соколова. Вот уже который месяц мне приносят квитанции за электроэнергию, где показания не соответствуют действительности. При этом я регулярно передаю данные электросчетчика. Но мне их почему-то постоянно завышают! Дозвониться до энергетиков не могу, а идти в офис в пандемию из-за возраста опасаюсь. Как быть? 

Валентина Чертыковцева.

Официальный комментарий Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс»: 

– Показания индивидуального счетчика электроэнергии, который отправлял собственник, периодически не принимались к учету, поскольку передавались раньше рекомендуемого периода. В итоге клиенту производили начисления по среднемесячному потреблению. Для корректности начисления платы за услуги передавать показания счетчиков необходимо с 15 по 25 число ежемесячно. Специалисты уже связались с собственником и сообщили ему указанные рекомендации, а также внесли в систему текущие показания прибора учета. Начисления, соответствующие этим данным, отразятся в ближайшей квитанции.

Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает, что от регулярности подачи данных счетчиков зависит корректность начислений за коммунальные услуги. Это необходимо делать ежемесячно, даже несмотря на длительное отсутствие жильцов. В условиях пандемии лучше всего отдать предпочтение дистанционным способам передачи показаний – сделать это можно

- при помощи онлайн-сервиса или в «Личном кабинете» на сайте oren.esplus.ru; 

- через мобильное приложение «ЭнергосбыТ +»; 

- в онлайн-чате на сайте компании; 

- в мессенджере «Telegram» (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс); 

- в мессенджере «Viber» (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс); 

- по номеру контакт-центра 8-800-700-10-32. 

Кроме того, есть отдельный номер телефона для передачи показаний. Отправить их можно круглосуточно и не ожидая ответа оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру (3532) 54-28-25 и, следуя инструкции голосового помощника, передать данные. 

Сообщить показания можно также в офисах компании.