Кому придется раскошелиться?

Сегодня по телевизору рекламируют товары, которые можно заказать. А если вдруг вещь или бытовой прибор окажутся не лучшего качества, то могу ли я вернуть их? И кто в таком случае должен оплачивать почтовые расходы?

Елена С.

Людмила Галиева, юрист общественной организации «Защита прав потребителей»: 

– Товар надлежащего качества, купленный дистанционно, согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» можно вернуть в течение семи дней. 

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент его доставки, потребитель вправе отказаться от товара в период трех месяцев с момента передачи товара. 

Возврат вещей и предметов надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Почтовые расходы несет покупатель. 

Возврат некачественного товара регулирует статья 18 вышеуказанного закона, расходы возлагаются на продавца.