«Автогражданка»: первые итоги

1 января 2004 г. вступил в силу закон «Об обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств». А ранее, в сентябре 2003 г., в Орске был создан межрайонный центр по урегулированию убытков (МЦУУ). Его возглавляет С. Рыскулов. Наш корреспондент встретился с ним и задал несколько вопросов.- Сулеймен Рахметович, какие задачи решает ваш центр?
- Как показала практика, главным в исполнении закона «Об обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств» (ОСАГО) стал процесс урегулирования убытков, имеющих место при ДТП. Своевременное возмещение вреда имуществу, жизни и здоровью человека – вот направление, которому отданы приоритеты. Чтобы успешно решать эти вопросы, в области созданы три центра по урегулированию убытков: в Оренбурге, Бузулуке и Орске. В зону ответственности нашего центра входят 11 страховых отделов восточного Оренбуржья. В центре сформировался грамотный коллектив специалистов, которые ведут дела от момента обращения пострадавшего от ДТП в центр до выплаты ему страхового возмещения. Наши специалисты прошли обучение в Москве, получили документы, подтверждающие право работы в данном направлении. В МЦУУ созданы все условия для успешной деятельности: современная оргтехника, мобильная связь. Для оперативного решения поставленных задач в каждом районном отделе имеется специалист по урегулированию убытков, который состоит в нашем штате.
- Что можно сказать о результатах работы центра за прошедшее время?
- За этот период нами рассмотрены 165 страховых случаев, по 140 из них выплаты уже произведены, сумма возмещения составила более миллиона рублей.
- Каковы сроки и суммы возмещения убытков?
- Согласно Федеральному закону об ОСАГО срок возмещения убытков после получения всех необходимых документов определен 15 рабочими днями. В тех же случаях, когда документы предоставляются сразу, по ним нет претензий, возмещение вреда производится в течение 2-3 дней. Страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении страхового случая возместить вред, составляет 400 тысяч рублей. В том числе 240 тысяч рублей при причинении вреда жизни и здоровью нескольких потерпевших и не более 160 тысяч рублей при причинении вреда жизни или здоровью одного потерпевшего; 160 тысяч рублей при причинении вреда имуществу нескольких потерпевших и не более 120 тысяч рублей одному потерпевшему.
- Что вы можете посоветовать водителям, попавшим в ДТП?
- При наступлении страхового случая (ДТП) водители должны действовать в соответствии с правилами дорожного движения: выставить знаки аварийной остановки, записать адреса и фамилии очевидцев, транспортное средство не передвигать, вызвать сотрудников ГИБДД, а имеющим полис Росгосстраха сообщить в центр по телефонам 31-69-21, 21-63-72, заполнить извещение о ДТП. После оформления в ГИБДД с документами явиться в центр для подачи заявления о возмещении ущерба. Обращаю внимание на обязательный вызов ГИБДД, так как в противном случае страховых выплат не будет. Кроме того, советую всем внимательно изучить правила об ОСАГО.
- Возникают ли проблемы при рассмотрении страховых случаев с участием автовладельцев, проживающих в других регионах страны?
- В нашей практике было несколько случаев, когда потерпевшие и виновные в ДТП проживали в Башкортостане, Челябинской области. Наш центр оперативно связывался с региональными центрами РГС. Нарушений сроков выплат возмещений не было.
- Каковы перспективы развития центра?
- В дальнейшем наш центр будет расширяться. В штат пригласим судебно-медицинского эксперта, юриста, улучшится материально-техническая база, процесс урегулирования убытков станет более совершенным.
- Спасибо за интервью.

А. АСТАШКИНА.