«Стандарт-Н»: устраним и подключим

У вас сломался сотовый телефон. К кому обратитесь за помощью? К полулегальному кудеснику, который будет колупать ногтем ваше чудо техники? Или направите стопы в фирму «Стандарт-Н» – единственный в городе сервисный центр, обеспечивающий качественный гарантийный ремонт и обслуживание мобильников всемирно известных марок? Встретившись с гендиректором А. Назаровым, мы решили «подремонтировать» наше мнение об орском сервисе.– Александр Алексеевич, когда образовано ваше предприятие?
– ИЧП «Стандарт-Н» образовано в 1991 году, хотя на самом деле оно работало как кооператив с 1989 года.
– Ваше детище действительно имеет высококлассное и очень дорогое оборудование, которое необходимо для проведения ремонта и тестирования мобильных телефонов GSM и DECT?
– В Орске и Оренбурге нет фирм, имеющих GSM-тестер, фирменные программаторы Siemens, LG, Philips, Аlcom; БП NGMO 1 и другое оборудование. Это очень дорого, но мы работаем на перспективу.
– И вы напрямую сотрудничаете с фирмами-производителями?
– Сервисный центр получил сертификаты и заключил сервисные соглашения на гарантийный ремонт мобильных телефонов таких раскрученных брендов, как «LG», «SIEMENS», «PHILIPS», «Alcom» и некоторых других... Кроме этого, сервисный центр производит поставку и монтаж как мини-АТС, так и УПАТС большой емкости. Всемирно известные фирмы, с которыми удалось договориться о совместной работе, спонсируют дополнительное обучение наших специалистов. 5–6 раз в год сотрудники орского сервисного центра повышают уровень своего профессионализма на обучающих курсах в Санкт-Петербурге и Москве.
– Вы говорите, что производите поставку и монтаж мини-АТС и УПАТС…
– Работники сервисного центра за многолетнюю практику успели зарекомендовать себя профессионалами высокого класса. Только в 2003 году были поставлены и смонтированы УПАТС «МиниКом DX 500» на объектах «Оренбургэнерго» в Бугуруслане, Пономаревке, Абдулине, Центральных электросетей Оренбурга, Сакмарской ТЭЦ и других. Среди наших заказчиков как крупные, так и малые предприятия Орска и области.
– А какова география привозимого на ремонт оборудования связи и мобильных телефонов?
– Неисправные телефонные аппараты и телефоны GSM нам везут из Кувандыка, Медногорска, Шильды, Гая, Энергетика. Даже актюбинская фирма, узнав наш адрес в Интернете, привозила на ремонт партию телефонов GSM и DECT.
– Да уж. Далеко не каждая ремонтная мастерская нашего города располагает таким арсеналом…
– Кустарные «левые» мастерские производят платный ремонт даже без антистатического оборудования, паяют, что называется, «на коленке». А ведь мобильные телефоны разных фирм и вскрываются для ремонта при помощи разных «лопаток» и отверток. Недолго сломать нежный корпус вашего десятитысячного «LG», если колупать его ногтем, помогая себе шаманскими заклинаниями. Выбор, конечно, всегда остается за потребителем услуг. Хотя и поломки бывают разные. Сменить аккумулятор вам помогут и в подвальчике «по объявлению», но серьезный гарантийный ремонт без GSM-тестера делать просто нельзя!
– Гарантийный ремонт сервисного центра «Стандарт-Н» распространяется на все мобильные сотовые телефоны заявленных выше марок?
– Совершенно верно. Даже если вы приобрели трубку не в самой фирме «Стандарт-Н», а, предположим, в Москве.
– Что еще предлагает ваша фирма покупателям и клиентам?
- Во-первых, тем, кто приобретает у нас оборудование связи и системы видеонаблюдения, введены скидки и выдаются дисконтные серебряные и золотые карты. В конце каждого года мы проводим розыгрыш призов по номерам гарантийных талонов. Также ежегодно производим розыгрыш призов по номерам талонов принятой в ремонт техники среди тех клиентов, кто пользуется нашими услугами. В-третьих, фирма «Alcom» предоставляет дополнительные призы.
– Расскажите подробнее о фирме «Аlcom».
– У этой компании всегда высокое качество, 15 месяцев гарантии и низкие цены. Сегодня получили извещение от фирмы, что один из орчан по итогам рекламной кампании получит приз. Я думаю, что на сайте www.alcom.com.ru можно посмотреть всю информацию. Кстати, по итогам 2003 года наша фирма признана лучшей по объемам продаж телефонов Alcom на территории СНГ и стран Балтии.
– О том, что вы расширяетесь, свидетельствует новый офис с выставочным залом, который открылся на проспекте Ленина, 46…
– В прошлом году наш сервисный центр стал полноправным членом торгово-промышленной палаты Оренбургской области. В этом году в Орске появились новые операторы сотовой связи, обойти вниманием которых мы, конечно же, не можем. С начала августа сотрудничаем с «Мегафоном». В конце августа состоится официальная презентация «МТС» в нашем городе – это тоже наш партнер.
Так что ждем гостей и жителей города, желающих устранить неисправности мобильника или подключиться на новые тарифные планы «Мегафона» и «МТС».