Так за что мы платим ЖЭКам?

Жилищно-коммунальное хозяйство давно является ахиллесовой пятой в нашей стране. Проблемы накапливались годами, все понимали, что мелкие поправки или нововведения здесь уже не помогут, преобразования нужны глобальные. Все это вылилось в жилищно-коммунальную реформу. В том, что квартплата и коммунальные тарифы возрастут, почти никто не сомневался. Все смирились: понимали, что за то, чем пользуешься, надо платить, чтобы в одно прекрасное утро не проснуться в холодной квартире. Но хочется верить, что реформа ЖКХ – это не только рост цен, но и повышение качества, которое пока все же остается на прежнем уровне. В редакцию «ОХ» пришло письмо от жительницы дома № 85 по ул. Станиславского, в котором она сообщает, что на подъездах этого дома работники МУП наклеили объявления о том, что в доме будет проводиться опрессовка отопления. В конце объявления приписано: «За порыв отопления в квартире администрация ответственности не несет».
– Нам непонятно, – спрашивают жильцы, – почему ЖКХ не отвечает за повреждения отопительных труб в квартире? За отопление плату взимают, в доме уже 35 лет не было капитального ремонта, тем более ремонта системы отопления. Большая просьба, поясните нам, что все это значит…
Ответить на это письмо мы попросили заместителя начальника УЖКХ по экономическим вопросам Л. Щукину.
– За порыв отопительной системы во время опрессовки администрация жилищной организации, конечно же, несет ответственность, – ответила она. – Более того, все порывы устраняются работниками за счет средств жилищной организации, потому что отопление не входит в систему платных услуг. Оплата взимается только в том случае, когда по инициативе жильцов проводят замену старой батареи на новую или усовершенствованную либо добавляют в квартире еще одну секцию. Что касается качества платных услуг, то это зависит не только от сантехников и работников МУП ЖКХ. Здесь вступают в действие рыночные отношения. Вы платите и принимаете работу. Если работа выполнена недобросовестно, то собирайте оплаченные квитанции и требуйте исправить недостатки.
А о приписке в этом объявлении высказала предположение: «Видимо, работники ЖКХ, писавшие объявление, просто не так выразились. Имелось в виду, наверное, то, что они не несут ответственности не за порыв, а за испорченное имущество в случае порыва труб и затопления квартиры».
Возможно, работники МУП, действительно, не так выразились, но подтекст в этой приписке многозначительный.
А вот другое письмо, где читательница, проживающая по ул. Попова, 5а, также поднимает вопрос о качестве коммунальных услуг. Ситуация следующая: «У меня на кухне засорился водопровод, – пишет она. – Сантехники прочистили, продули засоренные ржавчиной трубы, но из-за старости и негодности труб этой процедуры хватило ненадолго. Через три недели горячая вода вновь исчезла. Вызвали тех же работников, которые на этот раз сказали, что нужно купить новые краны и гибкие шланги. Все было куплено, деньги потрачены, но ситуация не изменилась – воды в кране не прибавилось. После очередного вызова сантехники сказали, что сделать ничего не могут, потому что трубы старые, забиты ржавчиной, и предложили полностью поменять водопровод. Они сделали калькуляцию предоставляемых услуг, из чего стало понятно, что эта работа обойдется в сумму, которой просто нет. Получается, что, пока я не соберу деньги, буду жить без горячей воды. Хотя аккуратно каждый месяц плачу за нее. И кто же теперь вернет мне деньги, потраченные на краны и шланги, которые были поставлены, но не дали результата?»
Вопрос своевременной замены отслужившего свое оборудования волнует многих. И правда: плату по новым расценкам ввели, а платим-то за старье – ветхие, источенные ржавчиной и забитые накипью трубы.
Комментируя эту ситуацию, наша собеседница сказала, что отслужившее свой срок оборудование должно быть заменено бесплатно. А квартиросъемщику должны быть возмещены расходы по замене старых материалов на новые. Но при этом оговорилась: в рамках капитального ремонта. Но в условиях недостаточного финансирования капитальный ремонт дома заносится в особый план: в расчет при формировании бюджета берутся самые ветхие, по сути, аварийные дома. Капитальный ремонт «по частям», на чем иногда настаивают граждане, приводит к распылению и без того малых средств и не дает положительного результата. Вот и получается замкнутый круг, а в нем – недоумевающие и возмущающиеся жильцы.
Все вроде бы правильно – раз уж решили строить рыночную экономику, то за все нужно платить полностью. И все-таки вопросов остается много. Нет ясности, как будут производиться перерасчеты за «недоданные услуги». Например, за длительное неиспользование воды из-за аварийной ситуации или с опозданием поданное тепло. Почему жильцы должны оплачивать вызов мастера, помимо оплаты выполненной им работы? Будут ли в полной мере реализовываться права плательщиков? И, главное, не будет ли реформа сведена к простому повышению оплаты жилищно-коммунальных услуг? Какими будут ответы, покажет время, пока же остается только ждать и надеяться на лучшее.