Сдавать иль не сдавать? Вот в чем вопрос...

– Всеми силами стараюсь избегать магазины самообслуживания, но иной раз все же приходится пользоваться их ненавязчивым сервисом. Захожу в очередной раз, в руках только дамская сумочка с деньгами, документами, банковской картой, ключами. Меня в зал не пускают, требуют, чтобы я оставила сумочку в ячейке, а все ценное взяла с собой. Так все ценное и есть эта сумочка. Любопытно, как я буду выбирать продукты и катить тележку, если у меня полные руки всяких мелочей. А, казалось бы, все задумано для удобства покупателей. Я понимаю, что за всеми не уследишь, людей, нечистых на руку, хватает, но разве можно требовать от покупателей, чтобы они оставляли свои сумки в ячейках, при этом заявлять, что «администрация за сохранность вещей ответственности не несет»? А. Бугаева.
Л. Галиева, юрист городской общественной организации по защите прав потребителей:
– Правила в магазине устанавливаются администрацией, в том числе и о сдаче сумок на хранение, но никакие объявления о снятии с себя ответственности в таких случаях недействительны. Согласно Гражданскому кодексу РФ в данном случае между покупателем и администрацией магазина заключен договор о хранении, а ключ от ячейки является документом.
В случае, если у вас украли вещи из ячейки, важно правильно себя повести. Тут же следует пригласить администрацию магазина и милицию, чтобы сразу был составлен соответствующий акт, на основании которого вы сможете потребовать от администрации возмещение или подать иск в суд, если они отказываются сделать это добровольно.