А у вас в квартире газ

В середине декабря «ОХ» провела «Прямую линию» со специалистами треста «Орскмежрайгаз». На вопросы читателей отвечали управляющий трестом С. Головатый, главный инженер Д. Бухало, начальник производственно-технического отдела Е. Макарова. За два часа работы поступило более 20 звонков. Часть из них была связана с недавним отключением газа в Старом городе и проблемами, возникшими в связи с этим. С данных звонков мы и начнем наш отчет.Не морозьте нас зимой
А. Платова, ул. Олимпийская, 30:
– На прошлой неделе газ отключали и не предупредили. Газа не было до 15 часов 45 минут. Звонила диспетчеру, говорит, что объявляли.
– Подача газа была возобновлена в 14 часов 20 минут. О производимых работах звучали три объявления по радио «Урал-ТВ». В данном случае нами был составлен текст объявления, а подавал их заказчик – салон «Вояж». Мы не имеем права начинать работы, связанные с отключением, без предупреждения. Исключение составляют аварийные работы.

Т. Ряхова, ул. Круторожная, 29:
– Есть ли температурные нормы, при которых можно отключать газ и, соответственно, газовое отопление на 8 часов?
– При производстве аварийно-восстановительных работ таких норм нет. Мы стараемся не производить отключения при температуре на улице ниже минус 15 градусов.

Л. Мясников, ул. Карла Маркса, 60:
– После отключения газа начались проблемы. Когда будет нормальное давление газа в домах Старого города?

Житель ул. Кирова:
– После того, как включили газ, упало давление. Весь квартал жалуется.
– Проблемы были связаны с тем, что при повторном пуске газа в оборудование попал мусор. Бригады дежурили круглосуточно, на поступавшие жалобы немедленно реагировали и ситуацию быстро стабилизировали.

Мария Ивановна, Старый город:
– К 5 вечера температура в доме опустилась до 7 градусов. Можно же было сделать подключения в сентябре-октябре.
– Работы по реконструкции газовых сетей производим круглый год. Конечно, при составлении графика отключений мы ориентируемся на теплые месяцы года, но иногда, по независящим от нас причинам, приходится производить работы и при минусовой температуре. В любом случае это делается с одной целью – для безаварийного и бесперебойного газоснабжения предприятий и жителей города.
В конкретном случае отключение газа было вызвано необходимостью подключения к существующему газопроводу высокого давления дополнительного оборудования для повышения давления газа в домах жителей Старого города.
Постарались сделать все максимально быстро. Отключили в 10 часов и уже после обеда возобновили подачу газа. В районе дежурили две аварийные бригады, которые по звонку в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 04 тут же выезжали на место и устраняли все проблемы. К 16 часам газ был подан во все газопроводы Старого города.
Оборудование требует присмотра
Л. Рождественская , ул. Шелухина, 24:
– Газовый ящик украли, обещали, что, как только купят новый, сразу поставят, но прошло уже два года...
– Это не ящик, а станция катодной защиты, которая защищает газопровод от блуждающих токов. Он установлен в другом месте на этом же газопроводе. В настоящее время газопровод, который проходит по двору, находится под защитой.
Согласно нормативным документам без защиты от электрохимической коррозии газопроводы могут работать не больше одного месяца, поэтому такие беды мы быстро устраняем. Беспокоиться не о чем. Но спасибо за внимательное отношение.

Житель ул. Шелухина:
– Во дворе по улице Шелухина стоит газовый распределитель (ГРП), иногда форточку нельзя открыть. Летом грозой выбило какую-то задвижку. Газ шел, аварийщики даже людей не пускали с зажженными сигаретами во двор. Летом возле этого ГРП молодежь собирается, курят, пьют пиво. Хоть освещение во дворе сделайте, чтобы видно было, что у ГРП делается, или поставьте ограждение вокруг своих труб.
– Ограждение ГРП не предусмотрено проектом. Газораспределительный пункт – это отдельно стоящее здание, выполненное по нормативам. Правилами не запрещается устанавливать распределители рядом с жилыми строениями. Если молодежь хулиганит у ГРП, звоните на номер 04, мы всегда принимаем предупредительные меры.
За что платим?
А. Соломонова:
– Сколько стоит обслуживание? Заплатила 600 рублей за техосмотр плиты, АГВ, бани...
– Стоимость работ определяется по прейскуранту.

Н. Войнова, ул. 18 лет Октября, 130:
– Коммунальщики в квитанции включили плату за обслуживание газового оборудования. Но раньше вешали объявления за три дня до осмотра плит или при отключении. Сейчас этого нет.
– Трестом «Орскмежрайгаз» неоднократно давались разъяснения по данному вопросу. Повторим еще раз. Техническое обслуживание газоиспользующего оборудования согласно нормативным документам должно производиться раз в год. Оплата техобслуживания абонентам, проживающим в многоквартирных домах, ежемесячно вносится в квитанции управляющих компаний по оплате коммунальных услуг. Нам эти деньги поступают на счет только после того, как подписан акт о проведенных работах по конкретным адресам. Владельцам частных домов квитанции высылаются трестом по почте. Сумма за техобслуживание рассчитана по прейскуранту.

Житель ул. Фучика, 1:
– Почему УК «Ленинская» берет плату за газ, если горгаз обслуживает? Газом пахнет, а никто не приходит.
– У треста «Орскмежрайгаз» существует договор с управляющими компаниями на обслуживание газовых приборов. Мы один раз в год по графику, согласованному с заказчиком, приходим, производим техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. А если чувствуете запах газа, всегда звоните диспетчеру. Аварийная служба работает круглосуточно.

Александр, пенсионер:
– Отказал один «флажок», я звоню в вашу службу, а оператор говорит, что за вызов надо платить 62 рубля, за обслуживание – 30. Опубликуйте свой прейскурант.
Живу в поселке мясокомбината, но и в Крыловке эта же работа стоит столько же. Почему? Ведь ко мне ехать вашим специалистам ближе. Сделайте свои расценки в зависимости от расстояния.
– Обязательно в ближайшее время опубликуем расценки на техническое обслуживание. Но мы не устанавливаем цены, а работаем по утвержденному прейскуранту.
По вопросам оплаты услуг обращайтесь в «Оренбургрегионгаз». Его отделение расположено по улице Суворова, 18.

Валентина Ивановна:
– По улице Чернышова и рядом остались 6 домов без газа. Когда подключите?
– В октябре этого года глава города Берг запросил списки всех негазифицированных домов. Есть намерение включить их в план газификации на следующий год. Конкретно по вашим домам проблема заключается в том, что газопровод высокого и низкого давления построен за счет граждан, большинство из которых пенсионеры. При подключении этих домов необходимо решать вопрос о компенсации их личных затрат на газификацию.

Почему нет льгот?
В. Буров, ул. Маршака, 29:
– Я инвалид, в годах. Не пойму: баня относится к машиностроению, цветной металлургии или к коммуналке? Почему горгаз не дает 50-процентную льготу инвалидам, которые пользуются такими же льготами при оплате коммунальных услуг, за воду и общественные бани? В соцзащите отвечают, что вопрос решается в индивидуальном порядке.
– Вы обратились не по адресу. Сбором платы за газ занимается «Оренбургрегионгаз». Вы им оплачиваете стоимость потребленного газа. А трест «Орскмежрайгаз» – организация, которая занимается эксплуатацией газовых сетей.
– Тогда просьба к корреспонденту «ОХ». Была публикация в вашей газете «Баня не роскошь. Кому как». Тогда 80-летняя пенсионерка тоже спрашивала, почему нам не дают льготу на оплату бани. Если любой инвалид идет в баню в городе или льет воду в ванную, то с него берут 50 процентов оплаты. Когда же инвалид пользуется баней, то льгот ему нет. Задайте этот вопрос депутатам. Пусть они подумают.
– Ваш вопрос передан депутатам Орского горсовета.

Е. Орехова, ул. Камчатская, 19:
– Живем в коммунальной квартире. В 2005 году нам поставили АОГВ и газовый счетчик. Без плиты платим за отопление (30 метров квадратных) 306 рублей с 50-процентной льготой. А сосед платит за 27 квадратных метров 284 рубля без льготы. Обращались в горгаз, там не помогли разобраться. Надоело переплачивать, хотим платить по показаниям счетчика.
– Счетчик можете установить. Для этого надо обратиться в приемную треста по адресу: улица Крупской, 17.
Разное
Александр:
– В частном доме у родителей в поселке Елшанка хочу поставить газовый счетчик. Что для этого надо сделать?

Тамара Алексеева:
– Как в баню провести газ и какие особенности оплаты при эксплуатации газового оборудования бани?
– Приходите с заявлением в приемную треста и там получите подробную консультацию.

З. Архипова, ул. Елшанская, 35:
– Почему не обслуживают в частных домах газовое оборудование вместе с отопительными системами? Мне 65 лет, сама воздух сгонять не могу, говорят, надо какой-то насос купить, удлинить трубу. Не по мне такие дела. Заплатить могу, но лучше профессиональным ремонтникам, которые могут отвечать за сделанное.
– В городе много специализированных организаций, которые быстро и качественно выполняют все работы, связанные с отоплением и водоснабжением.

А. Арбузова, ул. Фурманова, 38.
– Я инвалид, живу в старом доме, родственников нет. Хотелось бы провести газ, но не знаю, что можно для этого сделать. Да и получаю я только пенсию – денег не хватает.
– Вы можете обратиться за помощью в администрацию города или в Управление соцзащиты. При решении вопроса оплаты мы произведем все необходимые работы.

А. Спирина:
– Чтобы прочистить плиту, пришлось нанимать человека...
– Напрасно. Для таких работ необходимо обращаться только в специализированную организацию – трест «Орскмежрайгаз». Вы можете круглосуточно получать информацию и реальную помощь специалистов, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 04.

И. Николаев:
– Обратил внимание на то, что газовые коммуникации выполнены из металла, но есть и пластиковые трубы. Что за новые технологии используются в нашем городе? Может, они небезопасны?
– Новый материал, из которого в настоящее время монтируют трубопроводы, в том числе и газопроводы, называется полиэтилен. По всем техническим и экономическим параметрам такие трубопроводы выгоднее металлических. Трубы из полиэтилена сертифицированы и имеют соответствующие разрешительные документы. Кроме того, в эксплуатации такие трубопроводы гораздо безопаснее, поскольку не подвержены коррозии, как трубы из металла.