Цвет имеет значение

Бывает, что после посещения салона красоты остаешься недовольной результатом. Например, обещали покрасить волосы в один цвет, а получился совсем другой. Несут ли парикмахеры ответственность за предоставляемые услуги? О. Воднова.
На вопросы читателей отвечает К. Ермакова, юрист общества защиты прав потребителей.
– Ответственность работников салонов красоты и парикмахерских описана в Правилах бытового обслуживания населения. Если вы записывались заранее, то в журнале должна остаться запись с вашей фамилией и предоставленной услугой. Это является основанием для предъявления каких-либо требований. По закону парикмахерская обязана вернуть деньги за работу и компенсировать ущерб: например, перекрасить волосы в тот цвет, который вы хотели. Но, как показывает практика, парикмахерские редко признают собственные ошибки и не спешат возместить ущерб потребителю. Поэтому к выбору салона нужно подходить ответственно.