Инструкции надо читать

Консультации
31-07-2010

В магазине купили водонагревательный котел. Установить его помог сосед. Через время начались проблемы, однако в магазине менять или ремонтировать котел отказываются. Прав ли продавец? М. Ротов.
На вопросы читателей отвечает К. Ермакова, юрист общества защиты прав потребителей.
– В этом случае продавец прав. Товары повышенной опасности может устанавливать только лицензированный специалист, в гарантийном талоне он ставит печать, указывает номер лицензии. Эти правила указаны в инструкции к котлу. Там же указано, что, если установку производил не лицензированный специалист, гарантия на товар теряется. Это говорит о том, что инструкции нужно читать обязательно. Теперь вам придется ремонтировать его за отдельную плату. Правда, в этой ситуации есть единственное исключение: заводской брак. Только в этом случае вы можете предъявлять претензии.

Материалы по теме

Цвет имеет значение

Бывает, что после посещения салона красоты остаешься недовольной результатом. Например, обещали покрасить волосы в один цвет, а получился совсем другой. Несут ли парикмахеры ответственность за предоставляемые услуги? О. Воднова. На вопросы читателей отвечает К. Ермакова, юрист общества защиты прав потребителей. – Ответственность работников салонов красоты и парикмахерских описана в Правилах бытового обслуживания населения....