«Почему поликлиники стали кругами ада?»

Не так давно обратился я с острой болью в спине в поликлинику горбольницы № 6. Хотел получить талон к неврологу. Мне ответили, что врач в отпуске, а к неврологу в поликлинике поселка Никель талонов всего 5 и их уже нет. Что делать? Был вынужден на работе оформить этот день в счет очередного отпуска. После выходных боль только усилилась. В 7 часов 50 минут позвонил в регистратуру той же поликлиники, но там ответили, что талонов уже нет. Пришлось обратиться в медпункт предприятия, где я работаю. Мне сделали обезболивающий укол и дали направление к участковому по месту жительства. В регистратуре удалось получить талон к терапевту, однако радость была преждевременной. Несколько часов стоял в огромной очереди, а на приеме терапевт в грубой форме отказала мне в выдаче больничного листа, сославшись на то, что я не ее пациент. Она предложила проехать в поликлинику поселка Никель на платный прием к неврологу. Выбора не оставалось, и я последовал этому совету. Тем более что мое отсутствие на рабочем месте расценивалось бы прогулом. Время работы невролога уже заканчивалось, и нервы мои были уже на пределе: успею или нет? К счастью, успел. Получил наконец назначение и больничный лист. Хочу знать, почему для больного человека поликлиника становится кругами ада? Почему участковый терапевт (не буду позорить ее имя) отмахнулась от моих проблем, моей боли, не открыла больничный лист и не направила на консультацию к неврологу в другую поликлинику?
С. Анисимов.

Комментарий
В. Васькин, заместитель главы города по социальной политике:
– Ваше обращение по поликлинике № 2 рассмотрено Управлением здравоохранения совместно с администрацией горбольницы № 6. Конечно же, произошел беспрецедентный случай. Участковый врач-терапевт при определении признаков нетрудоспособности обладает правом выдачи листка нетрудоспособности. При этом необходимо выписать больному направление к врачу узкой специальности для получения рекомендаций по дальнейшему лечению. Поэтому главврачу горбольницы № 6 указано на недопустимость отказа в приеме больных с острой болью врачом-терапевтом. А виновному специалисту объявлено замечание.