Коллекторы выбивают долги. Что делать?

Я взяла в банке кредит, но из-за финансовой нестабильности на работе не могу своевременно оплачивать кредит, в связи с чем у меня образовалась кредитная задолженность. Однажды ко мне домой пришли какие-то люди, представились коллекторами и потребовали от меня уплаты долга по кредиту. Должна ли я что-либо им платить? Как вообще поступать в подобного рода ситуациях?
А. Малкина.

Т. Губернская, помощник прокурора Октябрьского района, юрист 1 класса:
– Когда Вы берете кредит, необходимо не торопиться и очень детально ознакомиться с текстом кредитного договора, чтобы достоверно знать размер процентов по кредиту. Самый лучший вариант, когда в договоре изначально указан график платежей: Вы будете знать и размер ежемесячного платежа, и срок, в течение которого придется эти платежи вносить. Кроме того, следует сразу разобраться с теми санкциями, которые банк вправе применить в том случае, если будет допущена просрочка по уплате ежемесячных взносов.
Случается, что банки сами не занимаются взысканием задолженности по кредитному договору, а уступают свое право требования так называемым коллекторским агентствам, то есть организациям, специализирующимся именно на взыскании задолженностей.
В любом случае, и у банка, и у последующих кредиторов права в отношении Вашей задолженности будут одни и те же, то есть коллекторское агентство получит ровно те же права, какие были предусмотрены кредитным договором между банком и Вами.
Если не уплачиваются деньги по кредитному договору, то кредитор вправе требовать их возврата через суд или добровольно. Уплата в добровольном порядке предполагает, что должник сам перечисляет денежные средства на счет кредитора. А обращение в суд с иском о взыскании с должника суммы долга позволит кредитору в дальнейшем обратиться к судебным приставам с тем, чтобы последние принудительно исполнили судебное решение.
Никто, кроме судебных приставов-исполнителей, не вправе требовать у Вас какие-либо денежные средства либо имущество, никто, кроме судебных приставов-исполнителей, не вправе приходить к Вам домой.
Любым коллекторам, которые приходят или звонят, следует рекомендовать не беспокоить Вас, а обращаться сразу в суд.
Не следует также платить по реквизитам, указанным в письмах, которые приходят нередко заемщику с требованием перечислить денежные средства на счет какой-либо организации. Заемщик должен перечислять денежные средства исключительно на счет того банка, с которым у него изначально был заключен кредитный договор. Если в дальнейшем банк уступит свои права требования другой организации, он должен письменно известить Вас о состоявшейся уступке. В случае поступления такого уведомления следует самому обратиться в банк и проверить, действительно ли такая уступка имела место.
И только после получения подтверждения банка можно перечислять деньги новому кредитору. В противном случае Вы рискуете дважды выплатить один и тот же кредит.