Что предъявить исполнителю?

Что делать, если я, как потребитель, частично оплатила услугу в магазине строительных материалов, все сроки прошли, а от исполнителя ни слуху ни духу...
Людмила.

В. Фокин, помощник прокурора Ленинского района:

– Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок, или поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену, или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Также можно потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги) или отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) с возвращением предоплаты.