Если в аптеке нет льготного лекарства

Случается, что в муниципальной аптеке длительное время отсутствует необходимое лекарство по льготе. Аптекарь говорит: «Ждите!» Но я не могу без этого препарата. Как быть в таком случае? Куда обращаться? Отвечает Л. Зверева, юрист:
– При отсутствии лекарства в льготной аптеке необходимо там же поставить рецепт на отсроченное обслуживание. Для этого нужно оставить свою заявку на лекарство. После вашего обращения аптека должна сразу же сделать заявку на лекарственный препарат в фармацевтическую компанию и доставить его пациенту в течение 10 – 15 дней. Если в льготной аптеке лекарства нет, но оно имеется в другой льготной аптеке, его должны доставить больному не позднее 15 дней с момента постановки рецепта на отсроченное обслуживание. Рецепт отдавать аптеке нельзя, на нем должны лишь поставить отметку о принятии его на отсроченное обслуживание и возвратить вам. Как только лекарство появится, пациенту обязаны позвонить.
Срок истек, а лекарства нет – обращайтесь в Управление здравоохранения. Телефон приемной 21-26-83, фармацевтический отдел – 25-52-58. Если и там не решат проблему, жалуйтесь в Фонд обязательного медицинского страхования, в Росздравнадзор и прокуратуру. Они рассмотрят вашу жалобу и привлекут виновных к ответственности.
Подавайте иск в суд, если вам все же пришлось покупать льготное лекарство за деньги. Закон на вашей стороне. Вам вернут деньги и компенсируют моральный ущерб.