«Почему во всем виноваты мы и ходим в должниках?»

Здравствуйте, «Орская хроника»! Прочитала в газете статью, в которой В. Корольков, заместитель директора Восточного отделения орского филиала энергосбыта, говорит о том, что ресурсоснабжающие организации договорились между собой, теперь, прибыв в один из офисов, можно без проблем оплатить счета за все услуги, указанные в квитанции, передать показания и так далее. Мол, очереди скоро исчезнут, проблем и пени не будет, То есть хождения по коммунальным мукам прекратятся. Но это все сладкие речи. Наши муки никогда не закончатся. 

Я вот обратилась в офис энергосбыта, расположенный на Вокзальном шоссе, 13, чтобы выяснить, откуда у меня взялся долг, когда я все добросовестно оплатила. Принесла новый счет и квитанции за июнь и июль. Мне сказали, что виновата «Почта России», которая переводит деньги за две услуги одним платежом. Толком что-то разобрать не получилось, но, как я поняла, средства ушли не в энергосбыт за отопление, а в водоканал за горячую воду. А я в должниках из-за того, что кто-то не туда нажал. Теперь в сентябре еще и пеню платить, так что ли?

И вообще, почему водоканал получает тысячи за горячее водоснабжение, но мы вынуждены долго сливать воду, чтобы пошла нужной температуры? Всю зиму сидим без горячей воды, писали массу жалоб, но все без толку... Чтобы экономить, а вернее, не платить за то, чего мы не получаем, приходится пользоваться холодной водой. Проще нагреть, чем вылить через горячий кран бог знает сколько воды в канализацию, ожидая, когда же наконец пойдет тепленькая.

И водоканал что, не видит, что им приходят лишние деньги? Могли бы и сами тогда возвращать. Зачем гонять стариков? Да и молодежи ходить по этим всем офисам тоже некогда: работа, дети… Получается, все дружно переплачивают. 

Если такая ерунда происходит, пусть на почте пробивают разные чеки, неужели нельзя им это понятно объяснить? Почему всегда во всем виноваты мы и ходим в должниках? 

Сейчас придут квитанции за август, и все начнется сначала. К гадалке не ходи.

М. Сергейчева.

Иллюстрация Александра Курочкина