Газ – такой же товар. Будьте добры, оплатите

Проблемы газоснабжения города не теряют актуальности и сегодня. Это вполне понятно, ведь, в сущности, они затрагивают интересы буквально каждого жителя Орска. Что в очередной раз подтвердила «Прямая линия», организованная газетой с управляющим трестом «Орскмежрайгаз» А. Дюковым, ведущим инженером А. Шумским и юрисконсультом I категории Т. Евдокимовой ООО «Оренбургрегионгаз». Следует отметить еще одну особенность состоявшегося диалога: задаваемые читателями вопросы касались не только конкретных ситуаций, но имели и общественно значимый характер.

Льготы должны иметь документальную основу
В. Силаев, пенсионер из поселка Степного:
– Два вопроса к вам. Сохранятся ли льготы по плате за газ с нового года? И еще один: нельзя ли сделать проще подсчет за потребляемое топливо? К примеру, его объем рассчитывается по коэффициенту 46,12 процента, коэффициент – 0,78411. Как простому смертному разобраться в этих цифрах, чтобы убедиться в правильности начисленной суммы?
– Вопрос о сохранении льгот по оплате за газ находится вне компетенции ООО «Оренбургрегионгаз». Что касается второго вопроса, то новая система расчетов как раз и введена для того, чтобы вы ими не занимались и не тратили времени. Если возникли какие-либо недоразумения, обращайтесь в абонентскую службу города, где получите все объяснения. Если вопросов не возникает, достаточно лишь своевременно передавать показания газового счётчика для расчёта сумм оплаты с учётом льгот, производимой компьютером.
В. Ефремова, пос. Елшанка:
– Год назад мы купили квартиру, за газ платим регулярно. Но в счетах, присылаемых нам, значится прежняя хозяйка жилья. Уже образовался долг в 248 рублей. А та женщина, кстати, уже умерла и вряд ли погасит задолженность. Нам-то что делать?
– Для переоформления лицевого счёта на Ваше имя необходимо обратиться с подтверждающими документами в абонентскую службу по адресу: ул. Ленинского комсомола, 43. Что касается задолженности прежнего хозяина, её необходимо погасить Вам как собственнику, приобретшему имущество, обременённое долгами.
И. Копылов, пос. Рабочий:
– По переулку Матросова проходит газовая труба. Рядом стоят тополя, один из них от старости уже шатается. Если не спилить, не миновать беды, и мы можем попросту замерзнуть.
– Мы предупреждали коммунальные службы, чтобы навели порядок в своем хозяйстве. Придется обратиться еще раз. Вам спасибо за звонок.
П. Бектимиров, ветеран труда:
– Проблема в следующем. У меня сын принимал участие в боевых действиях в Афганистане. Сейчас живет с нами, но льгот не имеет. Почему?
– Сыну следует обратиться за разъяснениями в службу социальной защиты населения по месту жительства.
Валентина Ивановна, ул. Медногорская:
– На моей жилой площади прописан внук, который часто отсутствует по уважительным причинам. Недавно, в частности, уезжал на полтора месяца. А до этого ездил на практику, привозил соответствующие документы и сдал их в ЖЭУ. Тем не менее в счет он включается постоянно. Правильно ли это?
– В таком случае необходимо в абонентскую службу предоставить подтверждающие документы. Если внук отсутствует свыше месяца (срок установлен правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории в РФ), вам сделают перерасчет. В ЖЭУ вам могут выдать справку о составе семьи, где укажут, кто, на какое время выехал из города. Есть еще один вариант, он касается проездных билетов.
– Но их забирают в ЖЭУ.
– Значит, стоит снять с них копию, как правило, они хранятся в архиве.
Александр Григорьевич, ул. Короленко, 82:
– Наши дома газифицировали в 1972 году. Каждый год приходили слесари, осматривали оборудование, производили текущий ремонт. В этом все заглохло – не идут, и все тут.
– Разберемся. Один раз в год техобслуживание должно проводиться согласно плану.

Хватит на всех
Г. Викторов, пос. ОЗТП:
– Массовое жилищное строительство в Орске не ведется. Однако особняки растут как грибы после дождя. Может ли наступить момент, когда газа на всех не будет хватать?
– В отношении жителей никаких ограничений не существует. Правда, когда хозяин дома идет к нам с заявлением, а у него объемы газа равносильны потреблению десятью-двадцатью обычными квартирами, то в технических условиях на проектирование обязательно указываем на необходимость гидравлического расчета и в случае нехватки газа требуем предусмотреть газопровод большего диаметра.
Л. Оптина, ул. Металлистов, 3:
– У свекрови был прописан ее сын. Год назад он выписался, но матери ничего не сообщил. Сам живет в Воронеже. Весь прошлый год она платила за двух человек. Возможен ли перерасчет?
– Здесь необходима справка о составе семьи. По действующему законодательству мы вправе внести соответствующие коррективы в начисления за газ, но только с момента предоставления документов. Действующая система расчётов за газ позволяет абоненту своевременно контролировать правильность начисления. достаточно внимательно просмотреть квитанцию, чтобы убедиться: число жильцов в ней указано правильно.
В. Корзухина, инвалид II группы, ул. Горького, 2:
– Я оплачиваю газ, являясь ветераном труда. Что произойдет со льготами в январе, может, пока не поздно, переоформить их как на инвалида?
– Как такового, порядка пересмотра предоставления льгот на газ пока не существует. Поэтому не стоит излишне беспокоиться. Если ветераны труда будут получать компенсацию, то обязательно поступит разъяснение и вы успеете выбрать наиболее выгодный для себя вариант.
– А цены на газ в ближайшем будущем увеличатся?
– Цены «Оренбургрегионгаз» не утверждает и не устанавливает, этим занимается администрация области. В любом случае, если они изменятся, информация будет доведена до населения.
Александр:
– Я являюсь почетным донором. В области нет денег на выдачу новых удостоверений «Почетный донор России». В свое время нас заверяли: достаточно и оренбургского статуса. Однако льготы по нему не предоставляются. Как бы вы прокомментировали сложившуюся ситуацию?
– У вас какое удостоверение?
– Просто «Почетный донор».
– Есть три варианта документа: «Почетный донор России», «Почетный донор СССР» и «Почетный донор Оренбургской области». Вам кто выдавал?
– Область.
– Тогда вам надо пройти перерегистрацию, так как распоряжение, по которому выдавались такие документы, утратило силу. Сейчас действует закон о донорстве, к нему имеется свой порядок. Согласно ему право на льготы имеют граждане, у которых есть удостоверения «Почетный донор России» и «Почетный донор СССР».
– Это понятно, но ведь нам обещали, что будут действительными и областные. Что теперь, самим покупать корочки?
– Я сожалею, но мы руководствуемся действующими правилами.
– Тогда почему «Водоканал» и «Горсвет» предоставляют льготы своим сотрудникам?
– Дело в том, что такие документы для возмещения затрат у нас не принимаются.
– Мне известно, что некоторые за защитой своих прав обращались в суд и выигрывали. Выходит, и мне так поступить?
– Это Ваше право.

Семейный бюджет надо планировать
Т. Шатненко, инвалид II группы, пер. Барнаульский, 5:
– У нас вышел из строя АОГВ. Мы обратились в «Горгаз», где нам сказали: слесарь сейчас в отпуске, снимите АОГВ и доставьте нам. Какой-то мужчина принял оборудование, посмотрел, пригласил прийти на следующий день. Муж так и поступил. С него взяли 500 рублей. Он потребовал чек, квитанцию или какую-нибудь гарантию, но ничего не получил. Но дело даже не в том: АОГВ работает, как и прежде, плохо. Как быть?
– Чек должен быть выдан обязательно, если даже ремонт производится на дому. Затем документ сдается в бухгалтерию. Давайте поступим так: пусть муж придет к нам, вместе отыщем того слесаря, разберемся. Подтвердится факт - виновный понесет строгую ответственность вплоть до увольнения.
О. Тарнавина, пр. Ленина, 42:
– Мы живем в семье, где трое пенсионеров. Пенсию получаем двенадцатого числа, а платить за газ нужно до десятого. Иначе начисляется пеня. Нельзя ли сделать, как в «Энергосбыте», до первого числа следующего месяца?
– Подобного рода сроки устанавливаются не нами, а в данном случае постановлением правительства, предусматривающим оплату коммунальных услуг до десятого числа месяца, следующего за истекшим. Чем мы и руководствуемся. Если вы получаете пенсию двенадцатого числа, отложите часть денег для расчета за газ. Вы же платите за прошедший месяц.
Любовь Андреевна, ул. Кирова, 7:
– Почему такой дорогой газ? Пенсия маленькая, тысяча рублей сразу уходит на оплату различных услуг. Остаются крохи, как жить?
– Цена на газ обусловлена затратами на его добычу, переработку, транспортировку и снабженческо-сбытовые услуги. Проблема скорее всего не в цене на газ.
Полина Александровна, ул. Добровольского, 125:
– Я переехала жить к сыну, у меня 50-процентные льготы для реабилитированных. Говорят, будто снимать их будут?
– Льготами вы пользуетесь вместе с сыном?
– Так он не достиг пенсионного возраста.
– Суть не в том: если у вас льготы для реабилитированного лица, то они распространяются и на сына. При условии, что он прописан вместе с вами. Что касается льгот, пока отменяться они не будут.

Воруют голубое топливо
К. Григорьев, пос. Первомай-ский:
– Как вообще рассчитываются объемы поставки газа в город, включая население и промышленные предприятия? Связаны как-то между собой эти две стороны или совершенно не пересекаются?
– Вместе с утвержденными тарифами на 2004 год были защищены и их объемы. Уместно подчеркнуть: цены на голубое топливо являются фиксированными. Если люди оплачивают его потребление не вовремя, мы не сможем защитить лимиты на следующий год, в установленные сроки рассчитаться с поставщиками газа. В этом случае лимиты будут пересмотрены. Это обстоятельство на населении никак не скажется, но заводы вынуждены будут покупать газ не по защищенным тарифам, а по коммерческим. Пострадают объекты социально-экономической сферы. Кроме того, предприятия пойдут на то, чтобы включать дополнительные затраты в стоимость выпускаемой продукции. В конечном счете крайними окажутся орчане. Такая вот связь.
О. Митрофанов, пр. Мира, 13:
– Какова задолженность населения, принимаются ли меры к недисциплинированным гражданам?
– За прошедшие девять месяцев она составила около 10 миллионов рублей.
– Но ведь за каждый просроченный день начисляется пеня?
– В сущности, сегодня она представляет собой мизерную сумму, поэтому практически не оказывает особого воздействия на должников. К слову, самые порядочные в этом отношении – пенсионеры. В отличие от довольно состоятельных людей, которых не пугают ни пеня, ни другие санкции. Можно привести еще такие цифры: из общего количества неплательщиков в 2720 человек 1575 от газоснабжения отключены. Часто мы сталкиваемся с самовольными подключениями. Доходит до того, что некоторые лица сверлят газопроводы, ставят хомут, получают доступ к газу. Соседи звонят, называют адрес. Приходим: на кухне даже плиты нет, горелка находится внутри нескольких кирпичей, в лучшем случае внизу лежит лист металла. Загорится сам – пострадает весь многоквартирный дом. Часто нам не открывают дверей, приходится прибегать к помощи сотрудников милиции.
В. Сергеев, ул. Фучика, 3:
– Жена умерла, жила отдельно, в квартире никого нет, а счета приходят. Разве это правильно?
– В данной ситуации необходимо предоставить соответствующий документ.
В. Бельков, ул. Славянская, 12:
– У нас стоит газовый счетчик, платим исправно. Но каким-то образом образовалась пеня. Как такое возможно?
– Сложно ответить на вопрос. Надо разбираться детально. Не исключено, что вы когда-то недоплатили, вот долг и висит. Обратитесь в службу по работе с населением, не забудьте взять с собой оплаченные счета-извещения. Их сравнят с суммами оплаты в нашей базе данных.