«Принимаем удар на себя». О соцработнике замолвим мы слово

Сегодня работники социальный защиты населения отмечают свой профессиональный праздник. В силу обязанностей им часто приходится сталкиваться с людьми, которых жизнь незаслуженно обидела, обделила, которым элементарно не хватает средств на жизнь, которые заслужили дополнительную помощь и заботу государства. Да сколько их, этих жизненных обстоятельств, вынуждающих людей обращаться в соцзащиту. И всем им нужны понимание и участие. Работенка не из легких. Так кто же эти люди, которые принимают удар на себя?
Л. Темникова, директор Центра социальной обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов:
– В ЦСО работают около 400 человек, – рассказывает Людмила Борисовна. – И подавляющее большинство – женщины. На их плечи ложатся психологические и физические нагрузки, ответственность. Их стараниями облегчается боль, скрашивается одиночество, преображается жизнь больных людей. И за все это – самая низкая зарплата среди бюджетников, у большинства она ниже прожиточного минимума. Когда начисляется оклад, как и везде, учитывается образовательный уровень специалиста. Это, конечно, играет определенную роль, но в нашей работе куда важнее личные качества социального работника, его добросовестность, честность, умение сострадать. Может быть, именно поэтому у нас не задерживаются случайные люди, а те, кто работает достаточно долго, делают это не за страх, а за совесть. И не просто выполняют служебные обязанности, но душой болеют за своих подопечных, зачастую принимают в их судьбе самое горячее участие. Вот и звонят нам благодарные люди, и говорят «спасибо, что вы есть», и плачут.
С прошлого года наша служба стала финансироваться из областного бюджета. И, хотя сотрудники не стали получать больше, заметно улучшилось финансирование социальных акций, мероприятий.
В канун праздника хотелось бы от всей души пожелать всем нашим сотрудникам счастья, успехов, благополучия. Терпения вам, сил и неугасимой душевной теплоты.

Хранители семейных тайн
Надомные службы. Их – 20 подразделений. 215 социальных работников обслуживают на дому 1825 одиноких пенсионеров и инвалидов. Плюс 25 медсестер. Они обслуживают людей, которым, кроме бытовых услуг, нужна еще и медицинская помощь.
О своей работе рассказывает М. Скоробогатько, проработавшая в центре 15 лет:
– Сейчас на моем попечении 9 человек, многих из которых обслуживаю не один год. «Наша мама», – говорят мне люди, которым и 45, и 90 лет. А я и в самом деле для них как родной человек. Приходится не только помогать по хозяйству: носить продукты, ходить в аптеку, водить в поликлинику. Все они одинокие, и тут самое главное – уметь выслушать, поддержать, просто посочувствовать. Наши подопечные доверяют нам не только свои сбережения, документы, но и семейные тайны. Конечно, порой бывает нелегко, многие старики оторваны от жизни, к тому же накладываются старческие болезни, зачастую они просто не ориентируются в современной ситуации, в ценах, событиях, но у меня обиженных, недовольных не бывает, я стараюсь к любому найти подход, войти в положение, понять мотивацию их обид.
Конечно, тяжело. Мы носим на своих плечах не только сумки и авоськи с продуктами и вещами, но и огромную моральную ответственность. Но, наверное, я люблю свою работу, люблю этих больных, порой ворчливых, как правило, несчастных, одиноких, но все же сохранивших в себе душевное тепло стариков. Будь иначе, я бы давно оставила эту далеко не прибыльную работу.

Все дороги ведут к специалистам аппарата
Так случается, что по тем или иным причинам человек оказывается в кризисной ситуации: потерял жилье, остался не удел, выйдя из мест лишения свободы, оказался без работы, документов, стал погорельцем. И тогда он идет в Центр социального обслуживания. Встретят его специалисты аппарата, которым, помимо досконального знания своей работы, приходится быть еще и тонкими психологами.
Отделение ведет работу по выявлению дезадаптированных граждан, проводит акты обследования, определяет социальный статус гражданина, собирается пакет документов. Кроме того, именно здесь подскажут, куда следует обратиться, помогут с трудоустройством, направят в Центр социальной адаптации, Дом-интернат, приют. И, конечно, всем нуждающимся оказывается экстренная помощь: материальная, натуральная (одежда, продукты, талоны на питание), консультативная.

Самая экстренная помощь
Отделение социальной помощи на мобильной основе. Мобильная – значит, подвижная, а порой и экстренная. Отделение оказывает пенсионерам, инвалидам и малоимущим транспортные услуги: за минимальную плату переместить груз, отвезти больного или пожилого человека в поликлинику, к юристу, по любой иной надобности.
В отдаленные районы города выезжает комплексная бригада. Не самые обеспеченные жители пригородных поселков могут постричься, заказать пошив одежды, получить консультацию, выбрать вещь из одежды, бывшей в употреблении, хлеб и продуты, полученные за счет спонсорской помощи. Впрочем, здесь окажут помощь любому одинокому и беспомощному человеку. Ремонт ли сделать, постричь на дому, прибраться в квартире, документы оформить в Дом престарелых....
В социально-реабилитационном отделении получают помощь те, на чью долю выпало тяжкое бремя инвалидности. О работе этого отделения «ОХ» подробно рассказывала в одном из номеров.

Татьяна Зиннатуллина.