Права у нас есть, нужно только уметь их отстаивать

15 марта – День потребителя. На этот раз День защиты прав потребителей пройдет под кратким девизом «Наши деньги, наши права». Самое активное участие в организации праздничных мероприятий примет недавно созданное подразделение Орского филиала Центра гигиены и эпидемиологии.
Консультационный пункт при центре был открыт в начале этого года. Руководит им юрисконсульт Н. Малыхина. По ее словам, за месяц с небольшим к услугам нового подразделения Центра прибегло немало орчан.
– Основная тема обращений – это жалобы на некачественные продовольственные товары. Наибольшее количество нареканий вызывает колбасная и другая мясная продукция. Очень часто обращаются люди, ставшие жертвами некачественно оказанных медицинских услуг. Мы не представляем интересов граждан в суде, но помогаем правильно сформулировать требования обратившихся в соответствии с законом и проводим разъяснительные беседы. Кстати, в ходе диалога выясняется, что большинство людей имеет очень слабое представление о собственных правах. Например, мало кто знает, что вернуть некачественный товар можно, и не предъявляя чека – правда, в этом случае необходимы показания свидетелей, присутствовавших при покупке. За разъяснениями к нам могут обращаться и предприниматели.
В нашем городе юридические услуги в области потребительского права предоставляют соответствующий отдел при городской администрации, общественное объединение «Защита прав потребителей» и Юго-Восточный территориальный отдел Управления Роспот-ребнадзора. Все эти структуры не конкурируют, а, напротив, тесно сотрудничают между собой. Так, 9 марта совместными усилиями проведен день открытых дверей в помещении общественного объединения на улице Краматорской, 52. 10 марта все желающие смогли получить ответы на свои вопросы, позвонив по телефонам «горячей линии» 26-90-77, 23-80-80 и 26-97-35. А 15 марта в библиотеке имени М. Горького будет организована тематическая выставка.