Каблук за 9 тысяч рублей

Сегодня отремонтировать обувь, сшить платье не проблема, а на рынках города практически на каждом углу можно укоротить или подогнать под себя купленную вещь. К сожалению, те, кто предоставляет подобного рода услуги, не всегда добросовестны, рассчитывая, видимо, на правовую безграмотность потребителей. Но справедливость, как водится, торжествует. Немалые убытки понесла одна из фирм, занимающихся ремонтом обуви. Орчанка принесла им туфли, чтобы подбить каблуки. Через несколько дней, когда она пришла их забирать, то увидела, что каблук треснул. Однако приемщик, выслушав претензии, заявил, что это не его вина и отказался возвращать деньги.
Женщина отнесла туфли на экспертизу. Выяснилось, что набойки не соответствовали размеру каблука, из-за этого он и треснул. Мало того, эксперт сделал вывод, что данный недостаток неустраним. То есть в этом случае даже нельзя было заменить каблук.
Дальше разбирались в суде. Стоимость туфель на момент покупки составляла 2 тысячи рублей, а с процентом износа их оценили в 1584 рубля. По закону эта сумму увеличили в два раза, прибавили расходы на экспертизу, компенсацию морального вреда, другие убытки и расходы. В результате фирма по ремонту обуви должна выплатить орчанке 6196 рублей. А сам ответчик вместе с уплатой госпошлины и штрафа в итоге раскошелится на общую сумму в 9541 рубль. И все это из-за 200-рублевой набойки!
Однако не всегда дело доходит до суда. Например, нынешней зимой девушка, купив джинсы, отнесла их укоротить. Заранее обговорила и длину, и стоимость. Однако, когда пришла забирать, увидела, что их обрезали и подшили не только короче, чем нужно, но еще и неровно: одна штанина была длиннее другой. В этом случае предприниматель сам позвонил в общество защиты прав потребителей и поинтересовался, на чьей стороне закон. Узнав, что после суда придется возмещать деньги не только за джинсы, но и компенсировать моральный вред, платить штраф, коммерсант беспрекословно вернул стоимость джинсов.
Хотя бывает, что не прав оказывается и покупатель. В одну из швейных мастерских обратилась женщина с просьбой отреставрировать кружевную вязаную скатерть. От мастера требовалось довязать ее. Орчанку сразу предупредили, что стоить это будет недешево. Женщина согласилась, объяснив, что это память о маме и она готова заплатить столько, сколько потребуется. Однако, когда скатерть была готова и названа цена – 2800 рублей, заказчица пошла на попятную: мол, слишком дорого. Учитывая, что на этот раз не было ни чека, ни квитанции, а стоимость оговаривалась устно, прав оказался исполнитель.