«Мы служим только вам...»

Диалог с читателями, состоявшийся в канун нашего профессионального праздника – Дня российской прессы, получился весьма неординарным. И не только потому, что телефон не умолкал практически ни на минуту. Просто звонившие интересовались всей нашей подноготной – итогами подписной кампании, отношениями с конкурентами и мэром, ценовой и кадровой политикой, ближайшими перспективами... Ну, а поскольку многие из вопросов и, соответственно, ответов невольно дублировались, «Прямая линия» дается в пересказе, который, естественно, максимально приближен к действительности. Итак, чаще всего спрашивали:

Сказать, что год выдался чересчур трудным, все-таки нельзя. Бывало потруднее. Иначе чем объяснить тот факт, что именно с недавних пор выходит дополнительный номер в неделю. Причем для подписчиков - абсолютно бесплатно!
Между прочим, о 8-полосном номере не только по средам и субботам, но и по четвергам мы мечтали давно. Еще с той поры, когда никакими конкурентами, что называется, и не пахло. Но - не получалось. То средств недоставало, то сил. Теперь же сложнейший психологический (да и финансовый) барьер преодолен, словно играючи.
Мало того. Газета отныне распространяется – в том числе - в электронном формате. Не только по России, но и по всему миру. Появился свой, фирменный сайт в «Интернете», да еще - с ежедневным обновлением. Этим, кстати, не могут похвастаться иные областные и даже столичные «монстры». Что характерно, доступ к свежим номерам «ОХ», годовому архиву и всей базе данных, в том числе по Орску - абсолютно свободный. Есть возможность, проживая в любой точке земного шара, мгновенно получить тот или иной материал из «Хроники». И не только его оценить, но и тут же написать отклик… Вроде бы, ничего особенного. Но лишь посвященный в компьютерный бизнес человек может сказать, чего это стоит – разработать и «запустить» собственный сайт, а главное - поддерживать высокоскоростной и бесперебойный доступ. Неудивительно, что, спустя считанные месяцы, адрес www.hron.ru - в первой сотне наиболее посещаемых по России. Естественно, среди сетевых СМИ.
А взять открытие филиала! Сколько лет в редакции твердили, что надо бы находиться поближе к своим читателям. Прежде всего - к тем, кто проживает в правобережной части Орска. Согласитесь, далеко не каждому по карману (да и по силам) добраться до улицы Советской, чтобы разместить, к примеру, рублевое объявление.
Теперь и этот рубеж позади. Филиал, расположенный в самом центре, на проспекте Ленина, готов в любое время принять как подписчиков, так и рекламодателей. Даже телефон смогли подобрать легко запоминающийся – 11-6-11.
Между прочим, филиал пригодился при решении еще одной застарелой проблемы. Если раньше и подписку, и доставку приходилось отдавать на откуп почте (что не могло не отразиться на подписной цене), то теперь многолетнему монополизму пришел конец. Впервые в области удалось создать альтернативную службу доставки, которая, базируясь в нашем филиале, ежедневно доставляет «Хронику» более чем по полутора тысячам адресов. И это – в первый же месяц работы!
Ну, и, конечно же, главное достижение - итоги подписки на 2002 год. 17,5 тысячи экземпляров ежедневно – это совсем неплохо. Это означает, что каждая четвертая семья в Орске по-прежнему выписывает нашу старейшую газету. Результат, можно считать, уникальный, поскольку наши конкуренты наперебой предлагали свой «товар» в два, три и даже четыре раза дешевле, чем «Хроника». Что поделать! У нас, как известно, нет ни хозяев, ни богатых спонсоров-покровителей. А потому пришлось держать нижнюю планку рентабельности, которая, тем не менее, составила весьма изрядную сумму - 106 рублей на полгода.

Ряд позвонивших, в частности, А. Федоров и А. Лютиков, спрашивали, как формируется наша подписная цена и, главное, куда идут собранные средства. Так вот, 51 рубль сразу же забирает почта. Плюсуйте местные сборы, НДС, а также вновь введенные налоги на прибыль и имущество… В остатке – не более 40 рублей с подписчика. Их хватит лишь для того, чтобы закупить газетную бумагу. Не более! А значит, львиную долю прочих затрат надо покрывать за счет побочных доходов. В том числе - рекламой и объявлениями. Хотя и здесь – не без изрядных ограничений. Федеральный закон запрещает отводить под эти нужды свыше 40 процентов площади. В любом из газетных номеров.
Выход видится лишь в одном – максимальном снижении собственных издержек. Взять ту же альтернативную доставку. По расчетам, она дешевле, чем на почте. Заметно дешевле! Неудивительно, что все, кто успел подписаться в филиалах Сбербанка, не прогадали: заплатить-то пришлось 84, но не 106 рублей.
Хотя, с другой стороны, и риска больше. Как ни крути, а новая служба едва встала на ноги. А значит, не исключены какие-либо эксцессы. Наверное, пройдет не один месяц, если не год, пока удастся охватить не только центральную часть города, но и окраины. Опять же, не забудьте про право выбора. Если, положим, человека устраивает, как работает почта – пожалуйста, пусть подписывается там. Разве что - подороже.

Читатель, представившийся Василием Яковлевичем, поинтересовался, ожидали ли мы столь бурного натиска со стороны «Орских известий», «Нью-ведомостей» и «Орского вестника». В конце концов, наших конкурентов привечали не только потому, что они дешевле…
Что тут сказать? Конкуренты, и впрямь, прибавили ходу. Как за счет цены, так и за счет административного фактора. Но - не только. Талантов тоже хватает. А иного, в принципе, и быть не могло. Ведь противостоят нам, как правило, журналисты, прошедшие в свое время суровую школу «Хроники». Ну, а если и покинули наши ряды, то исключительно - на повышение или более солидную зарплату. При этом, заметьте, прощались всегда по-доброму, с выдачей солидных пособий и непременным банкетом за счет «Хроники». Да как иначе? Специалисты-то толковые, к тому же не лишенные честолюбия. А значит, вправе ждать от них очередных сенсационных материалов. Если, конечно, хозяева не помешают.
Впрочем, не только (и не столько) тираж определяет престиж того или иного печатного издания. Прежде всего - читательский резонанс. Кого больше других цитируют в «курилках», на лавочках, в общественном транспорте, тот, значит, и в фаворе. Не знаю, как наши конкуренты, но от лица своих коллег могу пообещать: в этом году, как и прежде, в «Хронике» будет не один и не два материала, которые останутся у всех на слуху. Это – один из основных приоритетов.

А. Марамзину, Л. Ореховой и О. Егоровой, поинтересовавшихся этой темой, я ответил, что главное для нас - обратная связь с постоянными подписчиками. Заметьте, что одних только рубрик, прямо или косвенно связанных с читательской почтой, в газете и поныне насчитывается с десяток, если не больше. Это «Письма без ретуши», «Газете отвечают», «Диалог», «Репортер получил задание», «Экспресс-опрос», «Фотофакт», «Хотя письмо и не опубликовано»…
Вот цифры. За прошлый год редакцией получено 612 писем. Из них около половины (292) были вскоре опубликованы, а еще 47 отправлены по инстанциям. И, между прочим, лишь в двух случаях должных мер не было принято. А сколько читательских писем стали поводом для журналистского расследования! Только вспомните: затопленные гаражи в п. ОЗТП, километровые очереди в "Орскмежрайгазе", драконовская пеня в «Энергосбыте», загрязненная нефтью Елшанка, разворованное уличное освещение, разбитые вдрызг дороги, запущенные до предела окраины, бандитский передел местной собственности, обветшавший донельзя жилой фонд, самовольная застройка в центральных кварталах, серьезные злоупотребления чиновников от горадминистрации… И это лишь малая толика тем, которые при активной читательской помощи регулярно освещала наша газета! И, что самое важное, как правило, небезрезультатно. Так, уверен, будет и впредь.

Ряд читателей - Н. Меркулова, И. Семенова, не назвавшиеся полностью Лариса Юрьевна и Ольга Ивановна – обеспокоены сложными взаимоотношениями журналистов «Хроники» и команды Ю. Черноусова. Им кажется, что газета, по крайней мере - в последнее время, чересчур желчна, критична и не видит очевидных успехов новой власти. Не сводит ли Захаров какие-либо счеты?
Действительно, отвечал я, гладкими наши отношения никак не назовешь. Но, с другой стороны, разве «Хроника» бывала в подстилках у власти? Взять хотя бы начало девяностых, когда нам пришлось «воевать» с Коровиным, Крамарем и другими членами всесильного малого Совета. Да что депутаты! В позапрошлом году, аккурат перед выборами, встречаю на улице глубокоуважаемого В. Франца, и Виктор Абрамович с явной обидой произносит: «Вот вы с Тарасовым носитесь, как с писаной торбой, а меня, помнится, не жалели…». Проходит год, и уже Николай Михайлович просит подвезти до дома, а по дороге жалуется: «Я от «Хроники» не раз и не два настрадался, а вот Черноусов – вне критики». Если так дальше пойдет, то годика эдак через три не услышать бы то же самое… Хотя, с другой стороны, если все деньги и энергию, потраченные новым градоначальником на удушение (пусть и негласное) нашей газеты, пустить на благие для рядовых орчан цели… В этом случае, уверен, его ждет большое будущее.
В любом случае хочу официально заявить: страницы «Хроники» всегда открыты для представителей местной власти – как депутатов, так и мэра. Есть желание выступить перед читателями (они же – избиратели) – ради Бога, дадим весь текст без купюр, в кратчайшие сроки.
И это не просто слова. Только за последние месяцы в газете выступали, причем неоднократно, депутаты горсовета В. Николаюк, В. Лещенко, В. Носов и В. Сидоров, а также первые заместители мэра В. Судоша и Н. Кондрашов. Ну, а своеобразный рекорд поставил как раз мэр. Только «Прямая линия» с Ю. Черноусовым заняла три (!) газетные страницы.
Ну, и, само собой, добрых дел никогда не забывали. Все мало-мальские свершения последнего года находили отражение в «Хронике»: пуск новой котельной в пос. Биофабрика, ремонт школы № 88, модернизация автобусного парка… Хотя и критики, не скрою, хватало. Тут уж не обессудьте. Добрые, ровные отношения с властью для нас, журналистов, конечно же, небезразличны. Но отношения с подписчиками (читай: нашими хозяевами) превыше всего. И если есть коллективное мнение, что чиновники недорабатывают – значит, так оно и есть. Народ не может ошибаться. Ну, а мы всего лишь стараемся прислушиваться…

Многие читатели, пользуясь случаем, благодарили тех или иных журналистов «Хроники» за яркие, смелые и актуальные публикации последнего времени. Без добрых слов в свой адрес не остался, пожалуй, ни один творческий сотрудник. Особенно хвалили ветеранов, наших признаннных «акул пера» – Виктора Гончаренко, Николая Овчинникова, Татьяну Беркут, Виктора Базилевского и Владимира Коновалова, большинство из которых ведут свои творческие отчеты еще со времен нашего славного прародителя - «Орского рабочего»
Хотя, как всегда, не обошлось и без оппонентов. Позвонивших лишь для того, чтобы отругать либо редактора, либо других нерадивых, на их взгляд, сотрудников. Среди прочих досталось «на орехи» нашим молодым журналистам, едва начавших профессиональную карьеру в стенах нашей редакции. Скажем, Л. Ильченко была весьма раздосадована рубрикой «Настроение недели» и ее постоянным ведущим – Константином Мазуренко. На взгляд читательницы, в произведениях нашего коллеги большей частью сквозит агрессия. Да и язык у него, дескать, особый, непонятный широким слоям населения…
Что тут возразишь? Действительно, Константин столь же молод, сколь и талантлив. Как, впрочем, молоды и талантливы Ирина Оборезаненко, Алексей Мороченков, Эвридика Акимова и Инна Старикова. Я называю лишь тех, кто влился в наши ряды за последнее время, пройдя достаточно суровую пору испытаний на профпригодность.
У молодежи, как известно, - свой стиль и язык. Не всегда, к сожалению, вписывающиеся в наше представление о журналистике. Но это, с другой стороны, и хорошо. Это то, что называют свежей кровью. Поверьте: пройдет немного времени, и вместе с юношеским максимализмом, задором и кипучей энергией навсегда уйдут верхоглядство, жаргонизмы и прочие модные словечки. Зато талант останется.
Мне есть с кем сравнивать. Так уж получилось, что за 11 лет моей работы в «Хронике» сменилось - по крайней мере - три творческих поколения. И каждое, на мой взгляд, талантливее своих предшественников.
Впрочем, это не только личное мнение главного редактора. Как раз позавчера губернатор А. Чернышев публично, при стечении всех звезд областной и местной прессы, вручал премии лучшим журналистам Оренбуржья. Было крайне приятно узнать, что в номинации «Лучший молодой журналист области» наша газета победила восьмой год подряд. И кто, вы думаете, получил на сей раз главную награду? Как раз Константин Мазуренко…