И ГРУБЯТ, И ОБИРАЮТ

Здравствуйте, уважаемая редакция!
Обращаюсь в редакцию с возмущением от действий «Энергосбыта». Дело в том, что при переезде из квартиры и при выписке требуют справки, нет ли задолженности по коммунальным услугам. В горгазе дали справку, где взяли за нее 6 руб. Когда обратилась в «Энергосбыт» по пер. Армавирскому, сказали, что услуга стоит 20 руб. 40 коп. На мой вопрос оператору: почему так дорого? ответил: «Я не намерена выслушивать ТВОИ возмущения» и закрыла окошко, сказав, что у нее перерыв, «а ТЫ будешь стоять до конца». До какого – непонятно. Было 15 час. 40 мин.
Я ей не грубила, не обзывала ее и когда она открыла окошко, сказала ей об этом, сообщив, что буду писать в газету. В ответ услышала: ПИШИ, куда хочешь.
Прошу заметить, оператор – совсем молодая девушка, я к ней обращалась на «вы», а она ко мне, пенсионерке, на «ты».
Вот и спрашивается, с каких же расчетов берется эта сумма – 20 руб. 40 коп.? Какая же сложная техника применяется при выписке справки? В горгазе такая же техника, а справка стоит 6 руб.

А. АНЗИГИТОВА.